货物生产到一半客户要延期发货怎么办

交期出问题的第一反应决定了损失大小。正确顺序：先定责、再给方案、最后留书面。客户原因（资金、库存、清关）要一份书面延期确认，明确新交期和违约责任；己方原因立刻给两个方案（分批出/部分先出）让客户选。最忌讳的是口头答应延期——后面扯皮时你没有任何证据。

具体怎么做

处理顺序：①先确认是谁的责任（客户资金/库存/清关 vs 你的生产排期）；②客户原因要一份书面延期确认，写明新交期、仓储费谁承担、违约责任；③己方原因立刻给两个可选方案（分批出运/部分先出），让客户做选择而不是等你解决。任何情况下都不要只在电话里答应。

今天就能做的三件事

1. 把这件事的现状写下来：现在是怎么做的、在哪一步最容易出错。
2. 找出一个可以量化的指标（时间、金额、次数），下周开始记录。
3. 把结果放进系统里，让它每天提醒你——靠记性的事，迟早会忘。

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